ケラスターゼの中でもお気に入りのシリーズで、これまで何度もサロンにて購入していますが、今回だけなぜかシャンプーの使用感がいつもと違うようでした。。トリートメントはいつも通りでとても良いです!また、おまけで頂いたセラムの香りが清潔感がありとても良かったので次回は現品購入する予定です。
※以下追記です※
送っていただいた新品と以前自分が購入した商品を比べてみると、まずキャップを開けると着いていた白いフィルムがなかったのと(添付写真)、元のシャンプーの量がわずかに少なかったことに気づきました。
中古品(イタズラ?)ではないことを願いますが、検品が甘いのと、製造過程に問題があるのかもわかりませんが、以前も別のシリーズ購入の際に、梱包材にホコリが着いていたのもあり、公式通販サイトなのに…と、とても残念な気持ちです。
また、対応がとても遅くて、新品送ってくださるまでこちらから何度か催促した上、結果1ヶ月かかりました。その間商品が使えずとても不快でした。
あと、購入したのはケラスターゼなのに、[今後ともラロッシュポゼを宜しくお願いいたします]って連絡があって、さすがに笑いました。
忙しい中対応してくださったのはありがとうございました。