お友だちの愛犬が亡くなったのでお花を送らせていただいました。
ネットからの注文は初めてだったので、即日対応商品の写真が、どの値段でも同じものが使われていたため、どのようなものが届くのか、かなり不安でした。
さらに注文にあたって、お悔やみは白か、青、紫しか選べず…備考欄もなかった為、注文の段階で希望を伝えることが出来ず、注文番号を控えて電話で問い合わせなければならなかったのが面倒でした。
電話応対も1度目に対応した方は、注文してすぐは、データが流れてきてないからかけ直せ。かけ直した時には別の方が出てくれたのですが、まだデータは流れてきてませんが希望を承ります、と、出る人によって対応に差があるのも何とかしてほしかったです。
結果可愛くまとめて頂きましたし、商品も即日対応していただきましたが、商品写真は3000円だとこれくらい、4000円だとこれくらい、など値段ごとに写真を変えて欲しいし、花の色の希望はお悔やみだからこの色と決めつけず備考欄をつけてほしいです。